湘潭市第一人民醫院——國家三級甲等綜合醫院 湘潭市腫瘤醫院/ 优发国际app下载:“血透室就是我的第二个家呀!”-湘潭市第一人民医院

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“血透室就是我的第二個家呀!”

-- ——湘潭市第一人民醫院血液凈化中心提升患者就醫體驗紀實
文章來源: 文章作者:血透 蘇煥 發布時間:2022年04月25日 點擊數: 字體:

一日在透析間,筆者聽到兩位患者在聊天,透析不久的娭毑問:“你透析多久了?”,老病人回答,“我透了十幾年了,剛開始透析的時候孩子還小,現在我都當爺爺了。血透室就是我的第二個家呀!”

家?什么是家?為什么把醫院當成了家?

家,應該是舒適的,溫馨的,安心的,暢所欲言的,相處愉快的,血透室是怎么做到讓患者有家的感覺呢?

為了進一步了解,筆者采訪了湘潭市第一人民醫院血液凈化中心護士長,主任護師呂元桑。根據她的描述,筆者得到了答案。

首先是服務模式創新,實行醫護一體化管理。患者到醫院來了,他并不知道他該怎么治療,哪個環節該找哪個醫生哪個護士。而醫護一體化模式讓患者不會無所適從。

護理方面,科內建立內瘺小組,加強對患者的內瘺管理,制定內瘺穿刺方案,解決疑難內瘺穿刺問題。進行小組培訓和健康宣教培訓,提升小組整體水平。醫療方面,醫生進行術前訪視,與患者及家屬積極溝通,幫助患者了解內瘺的作用,建立內瘺的必要性。術后,醫護一同進行床旁查房和設計血管穿刺方案。建立醫護患小組微信群,幫助患者處理居家的突發狀況。醫護一同進行家庭訪視,俗話說,三分醫療,七分護理,長期透析患者的居家護理也是非常重要的,醫護會上門對患者進行飲食及生活習慣的指導。

然后是技術創新,采用扣眼穿刺技術。啟用《血液透析操作指南》推薦使用的扣眼穿刺技術,治療、穿刺個性化,解決了部分患者的穿刺難題。

還有健康宣教方式創新。打破以往單純文字解說式的內瘺護理,用簡單便捷的做操方式鍛煉內瘺,促進內瘺血管的成熟,延長內瘺的使用壽命,提升患者的透析效果。

原來是這樣啊!

患者安心的背后是這一群醫護工作者的努力。從1999兩臺透析機到五十六臺,他們不僅僅是擴大規模,滿足患者需求,而是改善患者就醫體驗,提升質量。他們不是墨守陳規,而是日進日新,積極探索先進理念。他們的成績是時間的力量和專業的積累!患者的一聲“血透室就是我的第二個家”就是對這群可愛的人的贊頌!





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